「口コミ返信AI・MEO運用」提供開始 ― Googleの口コミにAIが文脈対応、低評価は即通知・多店舗も一括

マルタマーケティングは、店舗・施設に付くGoogleの口コミへAIが返信する「口コミ返信AI・MEO運用」の提供を開始しました。サービスLPはこちら → https://marta-ai.jp/review-ai/

口コミは”資産”、でも返信が回らない

Googleマップの口コミは来店前のお客さまが必ず見る場所ですが、日々の業務で返信は後回しになりがちです。本サービスは、口コミ1件ずつの内容をAIが読み取り、お店のトーンに合わせた返信文を自動で作成します。定型文の使い回しではなく、内容に応じて一件ずつ違う文章を生成します。

主な特長

• 文脈に沿った返信：口コミの中身に応じてAIが一件ずつ作成
• 下書き承認 or 全自動：ワンタップ承認でも、完全自動でも運用可能
• 低評価は即アラート：星1・2など要注意の口コミをすぐ通知、初動を早く
• 多店舗を本部で一括：複数店舗の口コミ・返信状況をまとめて管理
• 月次レポート：新着件数・平均評価・返信率を毎月お渡し

飲食・美容・歯科・クリニック・介護・小売など、口コミが効くすべての業種に対応します。料金は月額15,000円（税別）からの定額で、店舗数や自動化の範囲に応じてお見積りします。

※Googleマップでの表示順位を保証するものではありません。口コミの内容誘導や見返り提供は行わず、各業種の広告関連法令・ガイドラインに準拠して運用します。

詳しくは 口コミ返信AI・MEO運用 サービスページ をご覧ください。